Pinigų ir prekių grąžinimo politika
Pirkėjas turi teisę per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos atsisakyti nuotolinės pirkimo–pardavimo sutarties ir grąžinti prekę, vadovaujantis Lietuvos Respublikos teisės aktais.
Jeigu norite grąžinti prekę arba atšaukti užsakymą, prašome susisiekti su mumis el. paštu: info@skruzde.eu
Pinigai už grąžintas prekes grąžinami ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo grąžintos prekės gavimo ir jos būklės įvertinimo dienos. Pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo atliktas apmokėjimas, nebent su pirkėju susitariama kitaip.
Prekių grąžinimo sąlygos
Norint grąžinti prekę, turi būti laikomasi šių sąlygų:
- prekė turi būti įsigyta ne anksčiau kaip prieš 14 kalendorinių dienų;
- prekė turi būti nenaudota;
- prekė turi būti nepraradusi prekinės išvaizdos;
- prekė turi būti originalioje pakuotėje;
- turi būti pateiktas prekės įsigijimą patvirtinantis dokumentas (sąskaita, čekis arba kvitas).
Prekės, kurios nėra grąžinamos
Grąžinimui netinka:
- pagal individualų užsakymą pagamintos prekės;
- naudotos prekės;
- kuru užpildytos arba eksploatuotos benzininės, dyzelinės ar dujinės prekės;
- prekės, kurios po išpakavimo dėl higienos ar saugumo reikalavimų nebegali būti grąžinamos;
- dovanų kuponai;
- prekės, kurios buvo mechaniškai pažeistos dėl netinkamo naudojimo.
Tokioms prekėms, kai taikoma, galioja gamintojo nustatytas garantinis aptarnavimas.
Prekių grąžinimas
Prekių grąžinimo išlaidas apmoka pirkėjas, išskyrus atvejus, kai grąžinama nekokybiška arba neteisingai pristatyta prekė.
Grąžinamas prekes galima pristatyti:
SKRUZDĖ
J. Sniadeckio g. 4, Šalčininkai
Taip pat prekes galima siųsti kurjeriu arba paštomatu, prieš tai suderinus grąžinimą el. paštu. Rekomenduojame pasirinkti saugų siuntimo būdą ir tinkamai supakuoti grąžinamą prekę, kad transportavimo metu ji nebūtų pažeista.
Garantinis aptarnavimas
Pastebėjęs garantinį gedimą, klientas turi susisiekti su mumis telefonu arba el. paštu. Mes pasirūpinsime kurjerio užsakymu ir prekės pristatymu į autorizuotą servisą. Po remonto arba garantinio aptarnavimo prekė bus grąžinta klientui jo nurodytu adresu arba gali būti atsiimta mūsų fizinėje parduotuvėje.
Garantiniam aptarnavimui skirtas prekes taip pat galima pristatyti tiesiogiai į mūsų parduotuvę: SKRUZDĖ, J. Sniadeckio g. 4, Šalčininkai.
Kontaktinė informacija
Jeigu turite klausimų dėl prekių grąžinimo ar garantinio aptarnavimo, susisiekite su mumis:
El. paštas: info@skruzde.eu
Telefonas: +370 603 60335